Come posso migliorare il mio rapporto con il cliente tramite i dati

Come posso migliorare il mio rapporto con il cliente tramite i dati

Attraverso il prodotto WCP, possiamo sfruttare i dati in possesso dell’azienda per condividere informazioni con il cliente. Queste informazioni possono essere di tipo:

– funzionale: informazioni di interesse per il cliente, come stato dell’ordine, listini, giacenze, …

– commerciale: informazioni come “potresti essere interessato anche…”, promozioni, …

-istituzionale: informazioni marketing come eventi, nuovi prodotti

In pratica è possibile ingaggiare il cliente su altri fronti, semplicemente offrendo una migliore customer experience che valorizzi le prestazioni e la trasparenza.